ご利用ガイド

お客様のご都合による返品につきまして、次の条件を満たす場合のみ、お客様のご都合による商品の返品を受け付けております。

・商品到着より７日以内であること

・お客様による商品の、傷、汚れの無いこと

また、下記の条件に当てはまる場合には、返品・交換をお受けすることができませんので、予めご了承ください。

(1) 商品到着後､7日以内にご連絡をいただけなかった商品

(2) 使用済み、または修理、洗濯、クリーニングされた商品

(3)お客様のお手元で、臭いが付着したり、商品や梱包に破損（汚れやキズ）が生じた商品

(4) 商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品

(5)商品（箱・付属品も含む）を当店へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合

(6)当店からの返送案内メール送信後、1週間以内にご返送品が確認できなかった場合。

(7) セール品やキャンペーン価格で販売した商品

返品・交換・キャンセル不可の商品を、当店に連絡なく、お客様の都合で一方的にご返送されましても受付できません。着荷時に受け取りをお断り致しますので、予めご了承ください。

不良品のご返品は、商品到着後7日以内にショップトップページの「お問い合わせフォーム」より返品内容をご連絡の上、着払いでご返送下さい。

発送には細心の注意を払っておりますが、万が一「注文商品と異なる商品が届いた」「破損していた、不良品だった」そんなトラブルがございましたら、大変お手数ですが商品到着日を含め7日以内にご連絡下さいませ。
送料・手数料を当店負担にて、返品または交換をお受けしております。

【再配送について】

返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
クレジットカード決済における返金方法については、カード会社に順ずる。

クレジットカードのキャンセルについて

返品商品の到着日（または発送前のキャンセル日）が、注文日から毎月15日及び末日を過ぎた場合、一旦お客様の口座から代金が引き落とされます。
引き落された金額は、その翌月の引き落し日にカード会社からお客様の口座に返金もしくは相殺されます。
詳細につきましては、直接カード会社にお問合せください。
※カード会社の締め日等により、引き落とされないケースもあります。